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東豊配送株式会社

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議題解決事例Problem Solving
Case

課題解決事例PROBLEM SOLVING CASE

出荷間違いの商品の引取り、及び冷蔵保管(D.納期・配送)

  • 社名
    各仲卸業者様(メーカー・仲卸業案件)
  • 業種・業態
    仲卸業
  • 課題
    間違った商品を出荷してしまったが、自社での集荷が困難な為、代わりに商品を集荷してほしい。
    冷蔵商品なので冷蔵庫で保管してもらい、翌日に返却して貰えないか？
  • 改善内容
    弊社は午後からも阪神地区全域に配送ルートがあるため、当日中に商品の引取りを行うことが出来た。

    また冷蔵倉庫も保有しているため、商品を劣化させることなく預かることが可能。
    翌日に無事出荷元へ返却する事が出来た。
  • 添付資料

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