課題解決事例PROBLEM SOLVING CASE
夏季配送における店着時間のスピードアップ(D.納期・配送C.コスト)
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社名スーパーマーケットK様・青果仲卸業M様(メーカー・仲卸業・スーパー・小売業案件)
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業種・業態小売業・青果仲卸業
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課題スーパーマーケットK様より「夏季シーズンは気温の低い午前中にお客様が集中するため、開店時により良い品物を店頭に陳列したい。全店舗開店前までの納品をお願いできないか?」との要望を頂いた。対策前は1/4程度の店舗が開店後の納品だった。
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改善内容荷主である青果仲卸業M様と弊社にてプロジェクトチームを立ち上げ、約二か月余りの間、何度も対策会議を行った。配送ルートやコースの変更、ドライバーの能力などを考慮した上で配車を組み直し、また市場の出発時間を早めることによりほぼ全店舗の納品を開店前に行う事が可能になった。配送車両も増便することなく、荷主様のコスト増加も最小限に抑える事が出来た。今回の課題は弊社のみでは解決できなかった事案だったが、荷主である青果仲卸業M様との綿密な打ち合わせ、協力体制により解決できた。弊社は今後もお客様と力を合わせ、様々な困難や課題に立ち向かっていこうと思います。
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添付資料